Mesafeli Satış Sözleşmesi

itemsatis.az – İLKİN MƏLUMATLANDIRMA VƏ MƏSAFƏLİ SATIŞ MÜQAVİLƏSİ

1. TƏRƏFLƏR

1.1. SATICI:

Ticarət Nişanı: itemsatis.az
Şirkət Adı: [Şirkətinizin və ya Sahibkarın Tam Adı]
Ünvan: [Bakı şəhəri, ... küçəsi, Nömrə ...]
VÖEN (Vergi Nömrəsi): [VÖEN Nömrəniz]
E-poçt: info@itemsatis.az

1.2. ALICI (İSTEHLAKÇI):

Adı – Soyadı: [Sifariş zamanı avtomatik dolur]
Ünvan: [Sifariş zamanı avtomatik dolur]
E-poçt: [Sifariş zamanı avtomatik dolur]

2. TƏRİFLƏR

SATICI: itemsatis.az platformasını idarə edən və satış xidmətini həyata keçirən tərəfdir.
İNTERNET SAYTI: Bütün hüquqları Satıcıya aid olan www.itemsatis.az domen adı və alt domenlərindən ibarət veb-saytdır.
MOBİL TƏTBİQ: Satıcıya aid, mobil cihazlarda işləyən itemsatis.az tətbiqidir. Rəsmi mağazalar (App Store, Play Store) xaricindən yüklənən tətbiqlərdən doğan təhlükəsizlik problemlərinə görə Satıcı məsuliyyət daşımır.
XİDMƏTLƏR: Platforma üzərindən təqdim edilən vasitəçilik xidmətləridir. Bura rəqəmsal məhsulların siyahıya alınması, satılması və istifadəçilərə çatdırılması daxildir.
ALICI: Sayta üzv olaraq Satıcıdan və ya digər satıcılardan məhsul alan şəxsdir. Alıcı, 18 yaşından böyük olduğunu qəbul edir.
ÖDƏNİŞ SİSTEMİ: Satıcının müqavilə bağladığı banklar və elektron ödəniş təchizatçılarıdır (Visa, MasterCard, MilliÖn və s.).
MƏHSUL: Sayt üzərindən satılan rəqəmsal kodlar (E-Pin), oyun valyutaları, oyun hesabları və premium xidmətlərdir. Bu məhsullar fiziki deyil, rəqəmsaldır.

3. MÜQAVİLƏNİN PREDMETİ

3.1. Bu müqavilə, Azərbaycan Respublikasının "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" və "Elektron ticarət haqqında" Qanunlarına uyğun olaraq hazırlanmışdır. 3.2. Tərəflər bu müqavilə çərçivəsində öz hüquq və vəzifələrini bildiklərini və qəbul etdiklərini bəyan edirlər.

4. MƏHSULUN XÜSUSİYYƏTLƏRİ VƏ SATIŞ ŞƏRTLƏRİ

4.1. Alıcı tərəfindən sifariş edilən məhsulun detalları aşağıdakı kimidir:

Məhsulun Adı: [Sifariş olunan məhsul]
Miqdarı: [Ədəd]
Çatdırılma Növü: Elektron / Online Təslimat (SMS və ya Sayt daxili bildiriş)
Çatdırılma Haqqı: Yoxdur (0 AZN)
Toplam Məbləğ (ƏDV Daxil): [Məbləğ] AZN
Ödəniş Növü: Bank Kartı / Balans

5. ÜMUMİ HÖKMLƏR

5.1. Bu müqavilə, Alıcı tərəfindən ödəniş edilməzdən əvvəl elektron qaydada təsdiqləndiyi andan qüvvəyə minir. 5.2. Satıcı, satılan oyun hesablarında və ya rəqəmsal məhsullarda satış sonrası dəstək verməyə çalışır. Lakin istifadəçi səhvindən və ya oyun şirkətinin qlobal yeniləmələrindən qaynaqlanan problemlərdə məsuliyyət məhdudlaşdırıla bilər. 5.3. Alıcı, məhsulun xüsusiyyətlərini (region, server, platforma uyğunluğu) diqqətlə oxuduğunu və anlayaraq satın aldığını qəbul edir. 5.4. Satıcı, məhsulun elanda göstərildiyi kimi, işlək vəziyyətdə təhvil verilməsindən məsuldur. 5.5. Texniki səbəblərdən ödəniş uğursuz olarsa, Satıcının məhsulu təhvil vermək öhdəliyi yoxdur. 5.6. 18 yaşından kiçik şəxslərin valideyn nəzarəti olmadan alış-veriş etməsi qadağandır. 5.7. Bank köçürmələri və ya kart əməliyyatları zamanı bank tərəfindən tutulan komissiya xərcləri Alıcıya aiddir. 5.8. Bütün məhsul qiymətləri Azərbaycan Manatı (AZN) ilə göstərilir və vergilər daxildir. 5.9. Alıcı, aldığı məhsulla bağlı hər hansı problem yaşayarsa, "Dəstək Sistemi" vasitəsilə müraciət etməlidir. Problemin araşdırılması 1-30 iş günü çəkə bilər. 5.10. Satıcı, dələduzluq şübhəsi (oğurluq kart istifadəsi və s.) aşkar edərsə, sifarişi ləğv etmək və Alıcıdan şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd tələb etmək hüququna malikdir. 5.11. Sifarişin elektron qəbzi/faturası Satıcı tərəfindən sistem üzərindən təqdim edilir. 5.12. Alıcı, məhsulu almazdan əvvəl onun bazar dəyərini və uyğunluğunu yoxlamaqla yükümlüdür. 5.13. Satın alma zamanı istifadəçi hesabında kifayət qədər balans olmalıdır. 5.14. Region Məhdudiyyəti: Satılan E-pin kodları və oyun məhsulları adətən məhsulun açıqlamasında qeyd olunan region (məsələn: TR, Global, EU) üçün keçərlidir. Alıcı region uyğunsuzluğuna görə yanlış aldığı məhsulu qaytara bilməz. 5.15. İstifadəçinin kredit kartı məlumatları itemsatis.az tərəfindən saxlanılmır, birbaşa ödəniş sisteminə yönləndirilir.

6. CAYMA HÜQUQU VƏ QAYTARILMA

6.1. Rəqəmsal məhsullar (E-Pin, Kod, Oyun Hesabı) Azərbaycan Respublikası Qanunvericiliyinə əsasən "istehlakçıya anında təhvil verilən qeyri-maddi mallar" kateqoriyasına daxildir. 6.2. Bu səbəbdən, məhsul (kod) istifadəçiyə göstərildiyi/təhvil verildiyi andan etibarən Cayma Hüququ (Geri Qaytarma) keçərli deyil. 6.3. İstisna hal: Yalnız kodun əvvəlcədən istifadə olunduğu və ya xətalı olduğu rəsmi olaraq sübut edilərsə (video qeydiyyat tələbi ilə), dəyişdirmə və ya geri qaytarılma mümkündür.

7. ZƏMANƏT ŞƏRTLƏRİ

7.1. Alıcı qəbul edir ki, rəqəmsal məhsulların fiziki olaraq test edilməsi mümkün deyil. 7.2. Hesab (Account) satışlarında, hesabın ilk sahibi tərəfindən geri alınmayacağına dair Satıcı 100% zəmanət verə bilməz, lakin belə hallarda Satıcı "itemsatis.az" Alıcının hüquqlarını qorumaq üçün lazımi köməklik göstərir və mümkün olduqda telafi (əvəzləmə) edir. 7.3. Məhsulun təhlükəsizliyi üçün Alıcı satın alma anını və sonrasını fasiləsiz video qeydiyyata almalıdır. Video sübutu olmayan şikayətlər qəbul edilməyə bilər.

8. ƏQLİ MÜLKİYYƏT HÜQUQLARI

8.1. itemsatis.az üzərində paylaşılan bütün məzmunlar, dizayn və proqram təminatı Satıcıya aiddir. İcazəsiz istifadə qanunla qadağandır.

9. MÜCBİR SƏBƏBLƏR (FORS-MAJOR)

Təbii fəlakət, müharibə, internet kəsintiləri, qlobal server xətaları və qanunvericilik dəyişiklikləri kimi Satıcının nəzarətindən kənar hallarda xidmətin gecikməsinə görə Satıcı məsuliyyət daşımır.

10. MÜBAHİSƏLƏRİN HƏLLİ

10.1. Tərəflər arasında yaranan mübahisələr ilk növbədə danışıqlar yolu ilə həll edilir. 10.2. Razılıq əldə olunmazsa, mübahisələrə Azərbaycan Respublikası Məhkəmələrində baxılacaqdır.